Por meio do nosso site (www.coelba.com.br) você encontra serviços e informações essenciais de forma rápida, aonde quer que você esteja.
Serviços disponíveis 24 horas por dia nos 7 dias da semana.
Aplicativo
Nosso aplicativo é gratuito e você pode acessar de forma prática e segura diversos serviços,como 2ª via para pagamento, religação, falta de energia, histórico de consumo e consulta de dívidas.
Baixe nosso aplicativo pela Google Play ou Apple Store e tenha todos esses serviços na palma da sua mão.
SMS
Se você ficar sem energia mande um SMS com o número da sua Conta Contrato para 26560.
Na mesma hora você vai receber seu protocolo de atendimento e uma estimativa do retorno da energia.
É rapidinho! E não se preocupe, esse serviço é gratuito.
Disponível 24 horas por dia nos 7 dias da semana.
Teleatendimento
O nosso Teleatendimento está disponível 24 horas por dia nos 7 dias das semanas através do número 116.
Clientes portadores de deficiência auditiva e de fala podem entrar em contato com o atendimento pelo 0800 281 0142 ligação gratuita.
Lembrando que o aparelho telefônico precisa está adaptado para essa finalidade.
Atendimento Presencial
A Coelba possui atendimento presencial em todos os municípios do estado da Bahia.
Totem
Em algumas das nossas lojas, disponibilizamos nosso Totem de Autoatendimento.
Com ele é possível realizar suas solicitações de forma mais rápida e prática!
Aproveite e conheça mais esse canal de atendimento feito para você.
Facebook - Instagram - Twitter
Você sabia que nós também atendemos através das nossas redes sociais? É só nos mandar uma mensagem com sua dúvida ou solicitação, que nós vamos te ajudar!
Além disso, seguindo nossas páginas é possível ficar por dentro dos nossos projetos, novos serviços e das ações que fazemos pensando em você.
O que está esperando?
Segue a gente!
Canal de Denúncia
Este canal está disponível exclusivamente para relatos de atos antiéticos e ilegais ou que não estejam de acordo com o Código de Ética ou Políticas do Grupo Neoenergia.
O Canal de Denúncia é atendido por empresa parceira que assegura sua independência e garante o anonimato e a confidencialidade das suas informações.
https://canalconfidencial.com.br/neoenergia/