Neste ano, o feriado de São João cairá apenas no sábado (24/6), porém, entendendo o fluxo do povo baiano de começar as comemorações juninas antecipadamente, a Neoenergia Coelba suspenderá o atendimento nas suas 31 lojas em toda Bahia na sexta-feira (23/6). As unidades da rede credenciada, onde é oferecido atendimento comercial e arrecadação de faturas de água, telefone, boletos e recarga de celular, também estarão com as atividades suspensas. O atendimento aos clientes será retomado na segunda-feira (26/6).
Os consumidores continuarão tendo acesso a mais de 30 opções de serviços nos canais digitais da Neoenergia Coelba. Os atendimentos poderão ser feitos pela Central de Relacionamento gratuita, no número 116, site da distribuidora, no aplicativo Neoenergia Coelba, que está disponível nas lojas de aplicativos iOS e Android; além do Whatsapp, através do (71) 3370-6350.
Operação
Nos dias dias dos festejos juninos será executado um plano estratégico de atuação, com foco no atendimento direto aos clientes, disponibilizando técnicos e eletricistas em pontos específicos das regiões para atender com brevidade os casos de intercorrência na rede elétrica. Em apoio as equipes de campo, haverá 126 controladores atuando a partir do Centro de Operações Integradas da Neoenergia Coelba, que, além de atuarem no monitoramento do sistema elétrico e dos equipamentos automatizados, darão suporte e segurança para os eletricistas.
Ao todo serão mais de 400 profissionais envolvidos em toda a preparação e execução da Operação São João. Entre as cidades com ações especiais estão: Amargosa, Berimbau, Sapeaçú, Cachoeira, Cruz das Almas, Ibicuí, Jequié, Jaguaquara, Santo Antônio de Jesus, Valença.