Será inaugurada, nesta
terça-feira (05), a nova Loja de Atendimento da Coelba em Ilhéus, localizada na
Rua Bento Berilo, 190, no Centro da cidade. O novo espaço substitui a
antiga Loja da Coelba da Rua Eustáquio Bastos, também no Centro, e traz mais
conforto e modernidade para os clientes. O funcionamento é de segunda a
sexta-feira, das 8h às 16h30.
Mais espaçosa, a nova
loja possui ampla sala de espera, TV para exibição de vídeos informativos,
atendimento com hora marcada, acessibilidade para pessoas com deficiência, com
piso tátil, rampas especiais de acesso para cadeira de rodas e banheiros
adaptados.
O local possui ainda
sala para autoatendimento, WI FI disponível e dois totens para realização de
consulta de faturas, retirada de segunda via para pagamento e solicitações de
nova ligação, reativação e religação, além de denúncias de fraudes (gato de
energia). Os clientes também vão poder realizar pagamentos de contas
vencidas em até 12 vezes no cartão de crédito ou através de débito em conta.
Outros Canais de Atendimento
– Além da loja de atendimento e da Agência Virtual, a Coelba disponibiliza o
aplicativo para smartphones e o teleatendimento (116).