“A pandemia e a necessidade de conexão no ambiente digital
proporcionaram o surgimento de pequenos provedores de internet, e isso aumentou
o desafio nas fiscalizações do compartilhamento dos postes. Por isso,
realizamos o aumento no efetivo para garantir a segurança dos nossos clientes,
fazendo a remoção das estruturas clandestinas e que ofereçam risco a
população”, ressalta gerente de processos de rede da Neoenergia Coelba, Karin
Barbosa.
As ações de combate às ligações irregulares dos provedores
acontecem de maneira contínua em todo o estado, sendo intensificada em regiões
consideradas mais críticas como Salvador, Feira de Santana e Vitória da
Conquista. Em campo, as equipes técnicas fazem a remoção dos cabos e das caixas
de internet. Esse último é um dos maiores ofensores para as ocorrências de
chamas, já que são equipamentos fora dos padrões técnicos, e com equipamentos
switch e cabos UTP/STP, que são energizados a partir de um “gato de energia”.
“As distribuidoras em todo país são obrigadas a compartilhar os
postes pelas resoluções conjuntas 001/1999 e
002/2001 da Aneel, Anatel e ANP. Assim, para que qualquer
estrutura seja instalada nos postes da rede elétrica é necessário apresentar um
projeto, que será avaliado. As caixas de internet removidas nas nossas ações
são as irregulares, instaladas à revelia da concessionária de energia e que por
isso não tem segurança técnica”, explica a supervisora de
projetos da Neoenergia Coelba, Hannah Amorim.
Somente em setembro, aproximadamente 500 caixas de internet
clandestinas foram retiras. Neste ano mais de 30 mil postes foram fiscalizados
e 23 mil notificações emitidas as empresas de telecomunicações que mantém
contrato com a Neoenergia Coelba.
Responsabilidade de manutenção
A manutenção dos fios de telefonia e internet é de
responsabilidade das operadoras, que são as proprietárias destes cabos. A
atuação da Neoenergia Coelba tem como objetivo a segurança das pessoas e do
sistema elétrico, devido aos riscos que essa fiação representa. Existem duas
situações em que a distribuidora remove a fiação: uma é quando a empresa atua
clandestinamente, lançando os fios sem autorização da distribuidora e sem
seguir os padrões técnicos e de segurança exigidos; e a segunda acontece quando
a operadora, que possui contrato com a distribuidora, não realiza a manutenção
devida, deixando os cabos em situação de risco à população.
Regularização
Para estimular a regularização, a Neoenergia Coelba vem promovendo
workshops e iniciativas com as operadoras de telecomunicações. Em Julho, a
distribuidora realizou um evento com as empresas de telefonia e internet
regulares para explicar a importância da segurança durante a execução dos
serviços, reforçando as orientações sobre o tema.
A distribuidora também criou um canal de atendimento direto, pelo
e-mail atendimentousomutuo.coelba@neoenergia.com, para que prestadoras que atuam, ainda, de forma irregular,
possam se regularizar junto à concessionária.
Confira se a sua operadora de internet atua de maneira regular
O cliente também pode ser um
aliado da Neoenergia Coelba no combate às ligações irregulares de internet e
telefonia. No site da distribuidora, o cliente pode verificar se a empresa que
oferece o serviço de internet para a sua residência está regular. Para acessar,
basta seguir os seguintes passos: acesse o site (www.neoenergiacoelba.com.br) > na página principal,
selecione “Atendimento > “Compartilhamento de postes” > clique em
“Empresas de Telecom Habilitadas”.
Sobre a Neoenergia Coelba - A
Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia, empresa da Neoenergia, é a
terceira maior distribuidora de energia elétrica do país em número de clientes
e a sexta em volume de energia fornecida, sendo a maior do Norte-Nordeste.
Presente em 415 dos 417 municípios baianos, a Neoenergia Coelba tem uma área de
concessão de 563 mil quilômetros quadrados, com mais de 6 milhões de clientes
(mais de 15 milhões de habitantes).