Os dados pessoais serão tratados para as seguintes finalidades:
1. Criação de novos cadastros de clientes e unidades consumidoras;
2. Ações de cobrança administrativas e de campo;
3. Acompanhamento de contas a receber, Provisão de Perdas Estimadas em Créditos de Liquidação Duvidosa (PECLD), parcelamentos e elaboração de relatórios de controle de clientes inadimplentes;
4. Auditoria de contas a receber, Provisão Perdas Estimadas em Créditos de Liquidação Duvidosa (PECLD) e parcelamento de dívidas;
5. Ações de inspeção, enlace e blindagem;
6. Gestão do faturamento;
7. Atualização de dados cadastrais dos clientes e unidades consumidoras;
8. Operação de leitura e entrega das faturas de energia;
9. Informações a serem prestadas aos Órgãos Públicos;
10. Gestão e planejamento da arrecadação;
11. Gestão da contratação e operação da Rede Credenciada;
12. Gestão do ressarcimento de danos elétricos;
13. Ações da ouvidoria;
14. Prestação de serviço público de energia elétrica para consumidores titulares de unidades consumidoras do grupo BT e AT (Baixa e Alta Tensão);
15. Concessões e auditorias de benefícios fiscais e regulatórios;
16. Atendimento ao cliente;
17. Tratativa de jornada, qualidade e comunicação com clientes;
18. Auditorias dos processos de perdas;
19. Gestão de testes dos sistemas comerciais;
20. Criação de modelos preditivos;
21. Gestão de sistemas de suporte;
22. Asseguração e assessoria incluídos no Plano Anual de Auditoria Interna;
23. Gestão de objetivos comerciais;
24. Tratamento de denúncias de perdas;
25. Pesquisa de experiência do usuário;
26. Gestão das reclamações comerciais;
27. Gestão do sistema elétrico;
28. Serviços contratados pelo cliente e faturado dentro da conta de energia;
29. Ações de eficiência energética;
30. Avaliação de projetos submetidos nas chamadas públicas das distribuidoras;
31. Publicidade de produtos e serviços.
32. Gestão da Operação de Campo33. Gestão dos Canais Digitais
34. Negociação extrajudicial
35. Gestão de Subsídios e Cumprimentos
Judiciais